Что будет, если на балансе не хватает денег

Если на балансе не хватает денег, Prufen предупреждает письмами и в интерфейсе. Часть проверок при этом может стать неактивной: тогда её нужно возобновить вручную.

Что приходит на почту

• Письмо «Оплата подписки — Недостаточно средств». В нём сказано, что подписка приостановлена, и есть кнопка «Пополнить баланс».
• Письмо «Баланс почти исчерпан». В нём указаны остаток и порог: 100 ₽. Письмо приходит, когда баланс опускается до этой суммы или ниже.

Такие письма приходят не чаще одного раза в сутки.

Что происходит с проверками

Если на списание не хватает денег, аккаунт переходит на бесплатный тариф. Часть проверок при этом может быть приостановлена. Приостановленная проверка показывает баннер: «Проверка … приостановлена. Эта функция на паузе. Возобновите её, чтобы снова запустить проверку…». Какие именно проверки затронуты, зависит от тарифа и лимитов.

Как вернуть работу

1. Пополните баланс, как описано в статье «Как пополнить баланс и где смотреть операции».
2. Проверьте список проверок с фильтром «Статус» → «На паузе».
3. Если проверки не запустились сами, возобновите их кнопкой «Возобновить» или через «Возобновить все» в проекте.